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(徐学伟——德国普罗菲中国区高级技术总监)
“汽车维修”&“医院治病”
虽说隔行如隔山,但隔行不隔理
“扁鹊三兄弟故事”引发的思考
扁鹊是春秋战国时期的一位名医,一次魏文侯问扁鹊:“听说你们家兄弟三人都是医生,那谁的医术最好?”扁鹊就说:“我们家大哥的医术最好,二哥差一点,我是最差的。”
魏文侯就不明白了,你可是天下名医啊,你大哥和二哥我都没听说过。扁鹊就解释,他大哥治病是在病情发作前,病人还感觉不到自己病了,大哥就已经医好了,铲除了病根,所以大哥他的医术很难被大家认可。
我二哥就没有像大哥那么大的本身了,在病情发作之前他发现不了,但在病情初期,症状不那么明显的时候,我二哥就能药到病除,村里的人觉得二哥还能治一点小病,所以他的名气只能在本村,邻村的人都不认识他。
而我的动静就比较大了,我治病都是在病情十分严重、病人最痛苦万分的时候,我在病人的经脉上穿刺,有时候甚至还敷上毒药来以毒攻毒,最后这个病人可能得到了缓解,甚至可能治好了,所以我才能闻名天下。
上医治未病、中医治欲病、下医治已病
▶普罗菲“上医”开方:动力源&动力爽
用可以预防积碳累积造成的故障,属于日常使用。保持油路通常,喷油嘴雾化最佳状态,燃烧更充分不容易形成积碳,就像扁鹊的大哥治病的理念,预防胜于维修痛痒可以用在汽车的养护上。
▶普罗菲“中医”开方:燃油系统清洗剂
在车辆已经出现怠速不稳、抖动、加速无力的“症状”时使用。可以迅速改善发动机工况,解决以上故障,就像扁鹊的二哥治病一样,在车辆症状不明显的时候用,效果最佳!
▶普罗菲“下医”开方:除碳王
用在发动机工况恶化,长期燃烧不充分,造成积碳累积比较严重的时候使用,处理时间相对较长。也可以用普罗菲燃烧室积碳清洗液给活塞顶部做一个积碳清除“手术”,也可以对积碳做快速的清除,对技师的要求比较高,花费时间和费用整体比较高。
防患于未然,预防是最低成本的投资
毫无疑问,汽车维修生意在过去对于门店来说是“守株待兔”的模式,等待客户的车辆出现故障,再去提出维修解决方案。对于车主来讲,车辆出现故障本身就不开心了,再加上“高昂”的维修费用,车主在消费时是痛苦的,所以难免会出现讨价还价的现象,甚至车子舍不得修,“带病”上路。
随着汽车质量越来越可靠,车主们的养护意识也在提升,故障发生 的概率也越来越低,等顾客出现故障再去维修的机会也越来越少,加上越来越透明化的产品利润以及新能源汽车的增长,一些门店等着等着就出局了!
我们汽服门店应该学会主动出击,帮助车主建立养好车、少修车的健康养护理念。治病不如防病、防病不如养生、养生方能长寿。
门店如何改变传统的盈利模式?
首先要改变思维!如果还抱着“买雨伞的恨不得天天下雨”的思维,这样难以获得车主们的认可和追随!我们不仅要把车修好,而且要引导车主把车养好!
其次,需要现代的“汽车医生”具备上医治未病的思维,并付诸实践,这是一门非常好的生意,一样也能带来好的盈利!
(普罗菲徐工,在各大交通广播频道传递养车理念)
如果你是汽修门店老板,
你更希望听到那种车主的评价呢?
养好车,少修车!
让我们一起把这个理念传递下去吧!